Danish
Dutch
Eesti
English
Español
Finland
French
German
Italiano
Latviešu
Norwegian
Polish
Swedish
Русский
Prekių grąžinimo sąlygos
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios prekių grąžinimo sąlygos taikomos Pirkėjui, įsigyjančiam prekes internetinėje parduotuvėje www.aromatic89.lt, kurią valdo Pardavėjas.
1.2. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomi vadovaujantis galiojančiais vartotojų teisių apsaugos reikalavimais ir šiomis taisyklėmis.
2. Kokybiškų prekių grąžinimas
2.1. Pirkėjas, įsigijęs prekę nuotoliniu būdu (internetinėje parduotuvėje), turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo, informuodamas Pardavėją.
2.2. Apie ketinimą grąžinti prekę Pirkėjas informuoja Pardavėją raštu – el. paštu ar kita Pardavėjo nurodyta priemone, aiškiai nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinamas prekes.
2.3. Pirkėjas privalo išsiųsti prekę Pardavėjui per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjui išsiunčia pranešimą apie sutarties atsisakymą.
3. Kokybiškų prekių grąžinimo sąlygos
3.1. Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos, jei jos:
3.1.1. nėra naudotos ar dėvėtos daugiau, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti;
3.1.2. nėra sugadintos, nepažeistos, nepraradusios prekinės išvaizdos;
3.1.3. kiek įmanoma yra originalioje tvarkingoje pakuotėje, su etiketėmis, apsauginiais lipdukais ir pan.;
3.2. Pirkėjas atsako už tai, kad prekė būtų tinkamai supakuota grąžinimui ir siuntimo metu nebūtų papildomai pažeista.
3.3. Jei prekė buvo naudota ar kitaip pakitusi taip, kad sumažėjo jos vertė, Pardavėjas gali pagrįstai sumažinti Pirkėjui grąžintiną sumą.
4. Prekių, kurių grąžinti negalima, išimtys
4.1. Dėl higienos ir saugos priežasčių įprastai negrąžinamos kokybiškos prekės, kurios buvo atidarytos, purkštos, akivaizdžiai naudotos ar kitaip praradusios pirminę higieninę būklę, pavyzdžiui:
4.1.1. atidarytos ar naudotos parfumerijos prekės;
4.1.2. atidarytos ar naudotos kūno, veido, plaukų priežiūros bei kitos kosmetikos priemonės.
5. Nekokybiškų prekių grąžinimas ir keitimas
5.1. Jei Pirkėjas mano, kad gavo nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, jis turi kuo greičiau susisiekti su Pardavėju ir pateikti užsakymo numerį, situacijos aprašymą bei, jei įmanoma, prekės ir pakuotės nuotraukas.
5.2. Gavęs informaciją apie galimai nekokybišką prekę, Pardavėjas įvertina situaciją ir pasiūlo sprendimą:
5.2.1. prekės keitimą į analogišką kokybišką prekę;
5.2.2. prekės keitimą į kitą prekę;
5.2.3. pinigų grąžinimą.
5.3. Patvirtinus, kad prekė buvo nekokybiška ar užsakymas įvykdytas neteisingai, prekių grąžinimo ir / ar pakartotinio išsiuntimo išlaidas padengia Pardavėjas.
6. Grąžinimo būdai ir išlaidos
6.1. Grąžinamos prekės siunčiamos Pardavėjo nurodytu adresu ar per kitą Pardavėjo nurodytą priemonę. Tiksli grąžinimo tvarka ir instrukcijos Pirkėjui pateikiamos individualiai, patvirtinus grąžinimo užklausą.
6.2. Kokybiškų prekių grąžinimo atveju prekių siuntimo atgal Pardavėjui išlaidas paprastai apmoka Pirkėjas, nebent kitaip aiškiai sutariama su Pardavėju.
6.3. Jei grąžinamos nekokybiškos, transportavimo metu pažeistos ar neteisingai sukomplektuoto užsakymo prekės, grąžinimo išlaidas paprastai apmoka Pardavėjas.
7. Pinigų grąžinimas
7.1. Pinigai už grąžintas prekes Pirkėjui grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas gauna ir patikrina grąžintas prekes.
7.2. Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.
7.3. Jei Pirkėjas buvo pasirinkęs papildomas ar brangesnes pristatymo paslaugas, jų kaina gali būti negrąžinama, jei tai neprieštarauja taikytinoms vartotojų teisių apsaugos nuostatoms.
8. Papildoma informacija
8.1. Kilus klausimams dėl prekių grąžinimo ar keitimo, Pirkėjas gali kreiptis Pardavėjo kontaktuose nurodytais el. pašto adresu ar telefonu.