D.U.K
Užsakymai pateikti iki 15 valandos yra išsiunčiami tą pačią darbo dieną.
Daugiau informacijos apie siuntų pristatymą galite rasti čia.
Įsigytus produktus galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo, informavę mus el. paštu [email protected] ir nurodę užsakymo numerį. Prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos ir originaliose pakuotėse.
Gavus ir patikrinus grąžintas prekes, pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų. Išsamią informaciją apie prekių grąžinimo sąlygas rasite čia.
Jeigu užsakymo vertė viršija 40 €, siuntimas per DPD arba Omniva paštomatus yra nemokamas.
Užsakymams, kurių vertė nesiekia 40 €, siuntimo į paštomatą kaina yra 2,20 €, o pristatymo į namus kaina prasideda nuo 3,40 €.
Daugiau informacijos apie siuntų pristatymą galite rasti čia.
Apmokėjimas laikomas sėkmingu, kai mokėjimas yra patvirtinamas ir lėšos nuskaičiuojamos. Tokiu atveju užsakymas automatiškai patvirtinamas, o patvirtinimo informaciją gausite nurodytu el. paštu. Nuo šio momento pradedamas užsakymo paruošimas išsiuntimui.
Jei gavote brokuotą prekę, kviečiame kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 648 33389 ir pateikti užsakymo numerį bei broko nuotraukas. Mūsų komanda įvertins situaciją ir pasiūlys tinkamiausią sprendimą – prekės keitimą arba pinigų grąžinimą.
Užsakymą internetinėje parduotuvėje galite pateikti pasirinkę norimus produktus, kvapus ir kiekius, įdėję juos į pirkinių krepšelį ir atlikę pirkimo žingsnius iki apmokėjimo. Užsakymo metu reikės nurodyti pristatymo informaciją ir pasirinkti apmokėjimo būdą. Sėkmingai atlikus apmokėjimą, užsakymas bus patvirtintas, o informaciją apie jo eigą gausite el. paštu.
Jei esate naujas vartotojas, paskyrą galite susikurti paspaudę šią nuorodą: https://www.aromatic89.lt/customer/register. Registracijos metu reikės nurodyti pagrindinius kontaktinius duomenis ir susikurti prisijungimo slaptažodį. Sukūrę paskyrą galėsite patogiau pateikti užsakymus, peržiūrėti savo užsakymų istoriją ir greičiau atlikti pakartotinius pirkimus.
Norėdami tapti „Aromatic •89•“ verslo klientu, kviečiame užpildyti registracijos formą. Gavę Jūsų užklausą, su Jumis susisieks vienas iš mūsų vadybininkų ir suteiks visą reikalingą informaciją apie bendradarbiavimo sąlygas.
Kiekvienas Aromatic •89• kvapas turi aiškų ir detalų aprašymą, kuriame išskiriamos pagrindinės kvapo natos ir bendra nuotaika. Šiuos aprašymus rasite kiekvieno produkto puslapyje.
Jeigu renkatės kvapą pirmą kartą arba abejojate, rekomenduojame atsižvelgti į patalpos tipą, jos dydį ir norimą kvapo intensyvumą. Taip pat siūlome galimybę įsigyti kvapų mėginukus, kurie leidžia gyvai susipažinti su visais kvapais prieš priimant galutinį sprendimą. Mėginukus galite įsigyti čia.
Jei siunta buvo pažeista pristatymo metu, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu [email protected], pateikiant užsakymo numerį ir pažeistos siuntos nuotraukas. Tai padės mums įvertinti situaciją ir rasti tinkamiausią sprendimą kartu su kurjerių tarnyba.
Lietuvoje privatiems klientams nemokamas pristatymas į Omnivos ir DPD paštomatus taikomas nuo 40 EUR su PVM.
Daugiau informacijos apie siuntų pristatymą galite rasti čia.
Nuolaidos kodą arba dovanų kuponą galite panaudoti pateikdami užsakymą šiais žingsniais:
1. Pasirinkite norimas prekes ir įsidėkite jas į pirkinių krepšelį.
2. Pasirinkite pageidaujamą pristatymo būdą.
3. Pasirinkite mokėjimo būdą.
4. Apmokėjimo puslapyje, šoniniame bloke „Jūsų užsakymas“, raskite laukelį „Įveskite nuolaidos kodą“, įveskite turimą kodą ir paspauskite mygtuką „Taikyti“. Nuolaida bus pritaikyta automatiškai.
5. Spauskite mygtuką „Pateikti užsakymą“ ir užbaikite pirkimą.
Ši instrukcija tinka tiek nuolaidos kodams, tiek dovanų kuponams.
Mūsų produktus galite įsigyti apsilankę „Aromatic •89•“ fizinėse parduotuvėse. Tikslias parduotuvių vietas rasite čia.
Jei ieškote artimiausios prekybos vietos arba norite gauti detalesnę informaciją, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 648 33389.
Minimali užsakymo suma verslo klientams priklauso nuo šalies, kurioje vykdoma jų verslo veikla. Daugiau informacijos apie jūsų rinkai taikomas sąlygas suteiks jūsų pardavimų vadybininkas.
Jei pamiršote savo paskyros prisijungimo slaptažodį, jį atnaujinti galite čia: https://www.aromatic89.lt/customer/forgot-password. Įveskite registracijos metu naudotą el. pašto adresą – gausite laišką su nuoroda slaptažodžio atnaujinimui. Jei laiško nematote, rekomenduojame patikrinti ir „Spam / Šlamšto“ aplanką.
Prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.
Namų kvapo išsilaikymo trukmė priklauso nuo pasirinkto produkto tūrio ir naudojimo sąlygų. Vidutiniškai 50 ml namų kvapas išsilaiko iki 90 dienų, o 250 ml – iki 120 dienų.
Reikėtų atkreipti dėmesį, kad kvapo intensyvumas ir išsilaikymo laikas gali kisti priklausomai nuo patalpos dydžio, temperatūros, oro cirkuliacijos ir naudojamų lazdelių skaičiaus.
Ne, norint pateikti užsakymą paskyra nėra būtina – galite apsipirkti ir kaip svečias. Vis dėlto paskyra yra naudinga, nes ji leidžia patogiai peržiūrėti užsakymų istoriją, greičiau atlikti pakartotinius pirkimus, išsaugoti pristatymo duomenis ir lengviau sekti užsakymo būseną.
Pinigai už grąžintas prekes grąžinami į mokėtojo sąskaitą per 14 kalendorinių dienų nuo patvirtinto grąžinimo.
Jei gavote ne tą prekę, kurią užsakėte, prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected], nurodant užsakymo numerį. Mūsų komanda įvertins situaciją ir pasirūpins, kad klaida būtų ištaisyta.
Užsakymai, pateikti iki 15:00 val., paprastai paruošiami ir išsiunčiami tą pačią darbo dieną. Jei užsakymas pateikiamas vėliau, jis paruošiamas artimiausią darbo dieną.
Daugiau informacijos apie siuntų pristatymą galite rasti čia.
Jei verslo kliento užsakymas apmokamas iki 12:00 val., prekės paprastai išsiunčiamos tą pačią arba artimiausią darbo dieną, o jų gavimo terminas priklauso nuo pristatymo šalies.
Užsakytas prekes galite pasirinkti atsiimti iš Jūsų pasirinkto paštomato arba užsisakyti pristatymą į namus.
Ne, atsiskaitymo pristatymo metu nesiūlome – užsakymus galima apmokėti tik pateikiant juos internetinėje parduotuvėje. Apsiperkant fizinėse Aromatic •89• parduotuvėse galima rinktis iš skirtingų mokėjimo būdų.
Kvapo intensyvumas patalpoje priklauso nuo kelių pagrindinių veiksnių. Didžiausią įtaką daro patalpos dydis, oro cirkuliacija ir temperatūra – šiltesnėje ir mažiau vėdinamoje aplinkoje kvapas skleidžiasi intensyviau.
Taip pat svarbus naudojamų lazdelių skaičius: kuo jų daugiau, tuo kvapas bus stipresnis. Kvapo pojūtį gali paveikti ir produkto pastatymo vieta – rekomenduojama vengti tiesioginių saulės spindulių, šilumos šaltinių ar skersvėjų, kurie gali pagreitinti kvapo garavimą.
Negrąžinamos prekės, kurios buvo atidarytos, naudotos arba praradusios prekinę išvaizdą, taip pat higienos ir parfumerijos produktai, kai buvo pažeista jų originali pakuotė.
Išsamią informaciją apie negrąžinamas prekes rasite čia.
Rekomenduojamas lazdelių skaičius priklauso nuo patalpos dydžio ir norimo kvapo intensyvumo. Mažesnėse erdvėse pakanka kelių lazdelių, kad kvapas būtų subtilus ir ne per intensyvus, o didesnėse patalpose jų reikėtų daugiau, kad kvapas pasklistų tolygiai.
Maždaug iki 15–20 m² patalpoms rekomenduojama naudoti 3–4 lazdeles, 20–40 m² patalpoms – 5–7 lazdeles, o didesnėms nei 40 m² erdvėms – 8 ar daugiau lazdelių. Kvapo intensyvumą galite reguliuoti palaipsniui didindami ar mažindami lazdelių skaičių, taip pat jas periodiškai apversdami.
Prekės paprastai pristatomos per 1–2 darbo dienas nuo išsiuntimo.
Daugiau informacijos apie siuntų pristatymą galite rasti čia.
Taip, verslo klientams reguliariai siunčiame mėginukų rinkinius ir pavyzdinius produktus, kuriuos galima naudoti demonstravimui prekybos vietoje arba dalinti galutiniams klientams. Tai padeda supažindinti vartotojus su „Aromatic •89•“ produkcija ir aiškiai komunikuoti, kad šioje vietoje ją galima įsigyti.
Jei pastebėjote, kad gavote ne visą užsakymą, pirmiausia rekomenduojame pasitikrinti, ar užsakymui nebuvo priskirti keli siuntos numeriai. Jei siuntos numeris yra vienas, prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected], nurodant užsakymo numerį, gautas prekes ir tas, kurių trūksta. Mūsų komanda įvertins situaciją ir padės ją išspręsti.
Prisijungę prie savo paskyros, asmens duomenis galite redaguoti profilio nustatymuose. Čia galite pakeisti savo kontaktinius duomenis, el. pašto adresą ar kitą su paskyra susijusią informaciją. Išsaugojus pakeitimus, atnaujinti duomenys bus naudojami būsimuose užsakymuose.
Grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai apmoka pats pirkėjas. Išimtis taikoma tais atvejais, kai grąžinama brokuota arba neteisingai pristatyta prekė.
Jei užsakymas pažymėtas kaip pristatytas, tačiau jo negavote, pirmiausia rekomenduojame pasitikrinti, ar siunta nebuvo palikta pas kaimynus arba artimoje aplinkoje.
Jei siuntos rasti nepavyksta, prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected], nurodant užsakymo numerį – padėsime išsiaiškinti situaciją kartu su kurjerių tarnyba.
Verslo klientams taikomos specialios didmeninės kainos, kurios suteikia palankesnes sąlygas nei įprastiems mažmeniniams pirkėjams. Kainodara yra diferencijuota – taikomos trijų kategorijų nuolaidos, kurios priklauso nuo užsakymo dydžio ir leidžia gauti didesnę naudą augant užsakymų apimtims.
Mūsų prekės pristatomos į visas Europos šalis ir už jų ribų, išskyrus Rusiją, Baltarusiją ir Šiaurės Korėją.
Jeigu užsakymo metu nerandate savo šalies pasirinkimų sąraše, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu [email protected] – suteiksime papildomą informaciją apie galimą pristatymą.
Taip, užsakymą galima atšaukti po apmokėjimo. Norėdami tai padaryti, rekomenduojame kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +37064833389 ir nurodyti savo užsakymo numerį – tuomet galėsime įvertinti situaciją ir padėti atšaukti užsakymą.
Prisijungę prie savo paskyros, visų pateiktų užsakymų istoriją ir jų būsenas galite peržiūrėti skiltyje „Užsakymai“. Čia matysite informaciją apie užsakymų eigą ir ankstesnius pirkimus.
Informaciją apie produktų naudojimą ir priežiūrą rasite ant kiekvieno produkto pakuotės bei mūsų interneto svetainėje, prie konkretaus produkto aprašymo. Instrukcijose pateikiamos aiškios rekomendacijos, padedančios užtikrinti tinkamą naudojimą, kvapo savybių išsaugojimą ir ilgaamžiškumą.
Išsamią informaciją apie prekių grąžinimo ir keitimo tvarką rasite čia: Prekių grąžinimo sąlygos.
Jei pateikdami užsakymą nurodėte neteisingą pristatymo adresą ir siunta dar nebuvo perduota kurjeriui, susisiekite su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 648 33389 – padėsime patikslinti adresą.
Jei siunta jau perduota kurjeriui, pristatymo adresą reikėtų tikslinti tiesiogiai su kurjerių tarnyba, naudojantis jų nurodytais kontaktais.
Naujienlaiškio ar kitos komunikacijos galite atsisakyti bet kuriuo metu. Tai galite padaryti paspaudę atsisakymo nuorodą, esančią kiekvieno naujienlaiškio apačioje, arba prisijungę prie savo paskyros profilio redagavimo skilties. Profilyje pakanka nuimti žymėjimą nuo laukelio „Prenumeruoti naujienlaiškį?“ ir išsaugoti pakeitimus. Po atnaujinimo naujienlaiškiai nebebus siunčiami.
Taip, Aromatic •89• namų kvapų buteliukai yra patvarūs ir pritaikyti ilgalaikiam naudojimui, todėl juos galima papildyti Jūsų pamėgtais kvapų papildymais. Tai leidžia toliau naudoti tą patį buteliuką ir mėgautis pasirinktu kvapu. Namų kvapų papildymus galite įsigyti čia.
Jei apmokėjimas nepavyko, tačiau lėšos buvo nuskaičiuotos, pirmiausia rekomenduojame palaukti – dažniausiai tokiais atvejais suma automatiškai grąžinama per kelias darbo dienas.
Jei lėšos negrąžinamos arba kyla klausimų, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu [email protected], nurodant užsakymo informaciją ir mokėjimo duomenis. Mūsų komanda padės išsiaiškinti situaciją.
Galimi mokėjimo būdai: elektroninė bankininkystė per Swedbank, SEB, Luminor, Artea, Citadele, Revolut arba N26 bankus, taip pat atsiskaitymas banko kortele (Visa, Debit Mastercard) bei naudojantis Google Pay arba Apple Pay.
Taip pat galite atsiskaityti dovanų kuponu – tiesiog įveskite kodą, esantį ant kupono, atsiskaitymo lange.
Jei Jūsų užsakymas dar nėra išsiųstas ir norite jį papildyti, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +37064833389, nurodant jau pateikto užsakymo numerį.
Mūsų komanda įvertins situaciją ir, esant galimybei, padės papildyti užsakymą prieš jo išsiuntimą.
Jei pateikdami užsakymą nurodėte neteisingą telefono numerį ir siunta dar nėra perduota kurjeriui, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 648 33389, kad galėtume patikslinti informaciją.
Jei siunta jau perduota kurjeriui, telefono numerį reikėtų tikslinti tiesiogiai su kurjerių tarnyba, naudojantis jų nurodytais kontaktais.
Šiuo metu paskyros ištrinti savarankiškai nėra galimybės. Jei norite panaikinti savo paskyrą, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +37064833389. Mūsų komanda padės išspręsti šį klausimą ir pasirūpins, kad Jūsų paskyra būtų ištrinta.
Jei užsakymas dar nėra perduotas kurjeriui, pristatymo būdą pakeisti dažniausiai yra galimybė. Tokiu atveju kviečiame kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 648 33389.
Jei siunta jau perduota kurjeriui, pristatymo būdo pakeisti nebegalima.
Užsakymo eigą galite stebėti turint sekimo numerį, kurį gaunate el. paštu po užsakymo išsiuntimo.
Jei pasirinkote pristatymo būdą Omniva paštomatas, siuntą galite sekti čia.
Jei pasirkote pristatymo būdą DPD paštomatas arba DPD kurjeris, siuntą galite sekti čia.
Jei pasirinkote pristatymo būdą DHL, siuntą galite sekti čia.
